Wichtige Mitteilung der Geschäftsführung

Wir alle erleben in diesen Tagen eine Ausnahmesituation bisher nie gekannten Ausmaßes. 

Die Bundesregierung hat bis mindestens zum 06. Mai 2020 umfassende Maßnahmen im Kampf gegen das Coronavirus ergriffen. Diese betreffen nicht nur das öffentliche Leben, sondern ebenso den Tourismus in Deutschland. 

So erließ die Bundesregierung Regelungen, dass Übernachtungsangebote im Inland nicht mehr zu touristischen Zwecken genutzt werden dürfen. Mit anderen Worten: Bis auf Weiteres ist Tourismus in Deutschland abgesagt. Aktuelle Reise- und Sicherheitshinweise findet ihr auf der Seite des Auswärtigen Amts.

Noch nie dagewesene Herausforderungen und damit verbundene Unsicherheiten begleiten uns. Da ist es wichtig, einen zuverlässigen Partner an seiner Seite zu wissen.

Wir haben daher einer eine spezielle Einsatzgruppe mit dem Ziel eines aktuellen Informationsaustauschs und der zügigen Umsetzung der daraus folgenden Maßnahmen für alle unsere Urlauber, Gastgeber und Kunden eingerichtet.

+ Sicherstellung des Geschäftsbetriebs und die Gesundheit der Mitarbeiter
Nur gesunde Mitarbeiter können als starke Partner für Sie da sein und Ihre Fragen beantworten. Daher hat unser Partner sein gesamtes Team ins Home-Office geschickt. Es wurden alle dafür notwendigen Voraussetzungen geschaffen, so dass Sie sich wie gewohnt auf uns alle verlassen können.

+ Gebuchter Urlaub mit Anreise bis zum 06.05.2020: Kostenlose Stornierung in der Regel möglich
Für Ihre gebuchten Anreisen bis zum 06.05.2020 ist (je nach Reiseziel) eine kostenlose Stornierung i.d.R. möglich. Um schnellstmöglich Antworten auf Ihre dringenden Fragen zu solchen Buchungen zu bekommen, wenden Sie sich bitte am besten direkt an Ihren Vertragspartner. Sie finden die Kontaktdaten in der Buchungsbestätigung, die Sie von Ihrem Vertragspartner erhalten haben. 

+ Anreisen nach dem 06.05.2020 
Auch für uns ist die Situation ungewöhnlich. Darum ist eine Priorisierung der eingehenden Anfragen – insbesondere die der kurzfristen An- und Abreisen – oberste Priorität. Daher bitten wir Kunden mit Anreisen nach dem 06.05.2020 zunächst einmal die weitere Entwicklung abzuwarten. 

+ Direktkontakt aktuell am besten per E-Mail 
Das gesamte Team arbeitet mit Hochdruck daran, für Sie da zu sein. Die vielen Reisebeschränkungen haben dafür gesorgt, dass uns eine Vielzahl von Anrufen und E-Mails erreichen. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, senden Sie uns bitte Ihre Fragen bevorzugt per E-Mail zu. Wählen Sie bitte unter Art der Anfrage: Anfrage zu Ferienwohnungen und Unterkünfte aus! Das ist aktuell Ihr schnellster Direktkontakt!

+ Wir bitten um Geduld …
… und um Ihr Verständnis, dass wir trotz größter Anstrengungen aktuell ein klein bisschen länger als gewohnt für eine Antwort benötigen. 

Seien Sie versichert, dass wir und unser Partner-Team das Bestmögliche tut, um für Sie in diesen unsicheren Zeiten nicht nur da sondern auch bestens informiert zu sein. 

Ich wünsche Ihnen und uns allen, dass wir gesund aus dieser Krise hervorgehen. Das gelingt uns allen dann am besten, wenn wir Umsicht, Rücksicht und Respekt füreinander zeigen. 

Bleiben Sie gesund.

Herzliche Grüße,

Stanislaus Wörner, Gründer und Inhaber von Ferien mit Hund

Schreibe einen Kommentar

Menü schließen